MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Xây dựng database từ các nguôn khác nhau: Từ tìm kiếm nguồn khách hàng trên online, Từ bộ phận kinh doanh, Từ các hoạt động kết hợp với kinh doanh triển khai các hoạt động tại các điểm bán;

– Khai thác nhu cầu và mong muốn của khách hàng, thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.

– Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc khiếu nại.

– Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũ để khách hàng tái sử dụng dịch vụ cũng như tạo uy tín với khách hàng.

Phục vụ khách hàng gọi trực tiếp: Trực và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũ.

– Kịp thời cập nhật thông tin khách hàng, nhu cầu và giải pháp liên quan tới từng khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu.

– Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.

– Thường xuyên theo dõi quản lý báo cáo kết quả công việc của mình. Đồng thời liên tục cải thiện kỹ năng của mình, đảm bảo tiêu chí kinh doanh số cam kết.

– Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.

 YÊU CẦU KINH NGHIỆM/KỸ NĂNG

– Có trên 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương: Sale / Chăm sóc khách hàng …

– Giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng

– Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt

– Có khả năng xử lý tình huống khi bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

– Có khả năng nắm bắt công việc nhanh và chịu được áp lực công việc cao

– Không ngại làm thêm ngoài giờ, và triển khai các hoạt động tiếp cận/thu thập  thông tin  khách hàng mục tiêu ở điểm bán;

– Đam mê kinh doanh, nhiệt tình trong công việc, chăm chỉ.

III. QUYỀN LỢI:

– Thu nhập từ 7.000.000 – 15.000.000 VNĐ (Bao gồm lương + thưởng) và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn của công ty.

– Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, trẻ trung, được học hỏi và trau dồi kinh nghiệm.

– Làm việc từ Thứ Hai – Thứ Bảy hàng tuần. Có thể làm 2 khung thời gian:

+ Từ 8h30 – 17h30, nghỉ trưa 1 tiếng.

+ Từ 13h00 – 21h00.

– Tham gia hoạt động ngoại khoá, các chương trình huấn luyện phát triển cá nhân của công ty.

– Hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác đầy đủ theo luật lao động.

– Cơ hội thăng tiến và phát triển tốt.

Địa điểm làm việc: 171 Phạm Huy Thông, Phường 5, Gò Vấp, Hồ Chí Minh