I.Mục đích công việc/ chức năng chính

• Quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Hà Nội.
•  Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch doanh số, lợi nhuận được giao và phát triển, mở rộng thị phần của Chi nhánh Hà Nội.
• Tham mưu cho BGĐ chính sách, chiến lược cần thực hiện theo từng giai đoạn phù hợp với định hướng, năng lực của Công ty cũng như của Chi nhánh Hà Nội.

II. Trách nhiệm/ nhiệm vụ cụ thể

KINH DOANH/BÁN HÀNG

• Chịu trách nhiệm xây dựng bộ sản phẩm dựa trên nguồn lực, khả năng đáp ứng của Công ty cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thị trường Hà Nội.
• Chào bán sản phẩm.
• Tiếp nhận, trả lời thông tin, báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
• Liên tục tìm kiếm khách hàng mới, khai thác và phát triển quan hệ với các khách hàng tiềm năng và đối tác liên kết, đại lý/cộng tác viên để đẩy mạnh bán hàng.
• Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Đề xuất các chính sách chăm sóc khách hàng thân thiết và thường xuyên.
• Chủ động thực hiện các khảo sát và đánh giá các nhu cầu, tâm lý các khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh(nếu cần).
• Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch doanh số, lợi nhuận được giao, thu hồi công nợtheo các quy định và thủ tục ban hành.

 THỰC HIỆN:

• Chủ động tìm kiếm, phát triển nhân sự cho Chi nhánh phù hợp với định hướng và kếhoạch phát triển đã được BGĐ phê duyệt.
• Giám sát, điều hành tất cả nhân sự và công việc của Chi nhánh.
• Thực hiện và giám sát các dịch vụ đang thực hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh

SẢN PHẨM VÀ TIẾP THỊ

• Xây dựng các sản phẩm và chương trình du lịch từ trọn gói đến các gói combo free & easy, dịch vụ riêng lẻ hoặc các sản phẩm theo yêu cầu riêng biệt,
• Thường xuyên cập nhật sản phẩm mới theo nhu cầu khách hàng và xu hướng du lịch.

KẾ HOẠCH VÀ BÁO CÁO

• Lập kế hoạch kinh doanh, nhân sự, ngân sách của Chi nhánh cho từng quý và từng năm.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu khách hàng tiềm năng để báo cáo và đề xuất phương án thực hiện nhiệm vụ kinh doanh được giao.
• Báo cáo kết quả định kỳ theo tuần, tháng, quý và năm cho BGĐ.

YÊU CẦU KHÁC:

• Thực hiện các nhiệm vụ khác trong phạm vi chuyên môn theo sự yêu cầu và giao việc của BGĐ.

III. Yêu cầu công việc

KỸ NĂNG:

• Tiếng Anh: nghe, nói, đọc, viết khá. Biết thêm ngôn ngữ khác hoặc đã có kinh nghiệm Sales ở thị trường tiếng hiếm là lợi thế.
• Thành thạo các chương trình vi tính sử dụng trong công việc.
• Tác phong nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Khả năng tổ chức, triển khai công việc độc lập và quản lý thời gian tốt.
• Có kiến thức ngành nghề phong phú.
• Am hiểu các kiến thức về pháp luật liên quan đến doanh nghiệp.

NĂNG LỰC:

• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Kinh nghiệm công tác: Có ít nhất 02 năm làm vị trí công việc tương đương.
• Năng lực chuyên môn: Có kinh nghiệm kinh doanh lữ hành và quản lý nhân sự.
• Có nhân cách tốt, trung thực, thẳng thắn, bảo mật, tố chất phù hợp.
•  Chịu được áp lực công việc.
• Sức khỏe tốt

YÊU CẦU CHUNG:

• Độ tuổi: từ 30 tuổi trở lên.
• Giao tiếp: trình bày mạch lạc và thuyết phục được người nghe, biết lắng nghe,
• Phong cách: tự tin, năng động, tác phong chuẩn mực.
• Hòa đồng, điềm tĩnh, trung thực.Tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy với công việc

IV. Quyền lợi/ Chế độ đãi ngộ

• Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực + hoa hồng theo doanh số + Phụ cấp theo quy định của Công ty.
• Phụ cấp theo chức vụ.
• Hoa hồng cao, luỹ tiến để đảm bảo nhân viên cống hiến nhiều sẽ có thu nhập cao xứng đáng (mức cụ thể sẽ thông báo khi phỏng vấn).
• Chính sách thưởng hấp dẫn: thưởng năm, thưởng nóng (khi ký được Hợp đồng giá trị lớn, lợi nhuận cao, thu tiền đúng hạn).
• Thưởng các ngày Lễ Tết và ngày sinh nhật (Tết Dương lịch, 30/04, 8/3, 20/10, …).
• Chế độ đào tạo, đi outing hằng năm.
• Định kỳ đánh giá lại lương 6 tháng/1 năm tùy theo Kết quả kinh doanh của Công ty và đánh giá hiệu quả công việc của cá nhân.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH,BHYT), các chương trình tea break, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm.
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (8h30 – 17h30). Nghỉ trưa 1.5 tiếng. Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật
• Địa điểm làm việc: số 536 Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.