I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty bao gồm: Trả lời các thắc mắc của khách hàng, tạo các sản phẩm trên nền tảng của công ty cho khách hàng.
• Tìm kiếm sản phẩm mới hỗ trợ khách hàng.
• Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.

II. YÊU CẦU:

• Bằng cử nhân hoặc tương đương, tiếng anh đọc – viết cơ bản;
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp; có khả năng làm việc đa nhiệm;
• Có kinh nghiệm liên quan đến marketing, content hoặc thương mại điện tử;
• Tính cách linh hoạt, điềm tĩnh, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
• Yêu cầu 6 tháng kinh nghiệm, được đào tạo đầy đủ ngay từ đầu;
• Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp hoặc đã có kinh nghiệm CSKH, muốn gắn bó lâu dài. 

III. QUYỀN LỢI

• Mức lương: 8 triệu – 10 triệu (tùy theo năng lực)
• Thưởng hàng tháng, thưởng ngày lễ và thưởng cuối năm
• 12 ngày nghỉ phép hàng năm 
• Bảo hiểm xã hội, teambuilding, company trip và các phúc lợi khác theo Chính sách Công ty và Luật Lao động Việt Nam
• Review lương 2 lần/năm
• Ăn trưa, ăn nhẹ, trà sữa, Tea break,… 
• Môi trường: startup trẻ, năng động, chuyên nghiệp.

IV. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Nhân viên offline: 8h30 – 18h00, từ thứ 2 – thứ 6 và thứ 7 cách tuần, nghỉ trưa 1.5h.
• Vị trí: Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Hà Nội
• Nhân viên Online: 20h – 4h, nghỉ 1h.